Réponse question
Claude Demeure, un spécialiste français en Marketing, écrit que l’économie mondiale s’était – dans le temps – réduit au concept d’Economie de production. De sorte que la Qualité totale, la quête de nouveaux marchés, la globalisation, la réduction systématisée et efficace des coûts de production ne constituèrent des REFLEXES pour les tenants de l’économie.
Vint alors, l’Economie de marché au bout de la crise de 1929 – et la promotion des idées et valeurs comme la planification stratégique, l’efficience, la forte productivité et la rendement à long terme, la quête de nouveaux marchés et l’innovation s’emparèrent du Monde des Affaires. Cependant, il demeure éprouvé que cela n’est possible – tout comme un thermomètre – qu’avec l’aide d’un SI qui mesurera le degré de la fièvre économique rendant, par la même, possible la prise de décisions avant-gardistes en vue de la pérennisation des entreprises. Ceci, à long-terme et à tous les niveaux. Donc à chaque époque, ses nouvelles et bonnes idées, ses nouveaux défis !!!
Réponse question 2
Les Archives Nationales d’Haïti sont une institution de grande importance dans la vie de la nation. En fait, elles représentent la mémoire du pays sous un certain angle. Moderniser cette institution grâce aux Technologies de l’Informations et de la Communication en vue de rendre facile son processus d’affaire ne peut être qu’un bien pour Haïti.
En effet, à titre de consultant en élaboration et amélioration de système d’Informations, je formulerais les recommandations suivantes :
• Mise en place d’un site internet permanent et à jour donnant accès aux informations clés concernant l’institution ;
• Disposer sur ce site de formulaires de demandes (tout type possible) d’extraits. Ce formulaire doit être constitué d’une grille de question formulant toutes les interrogations susceptibles d’être adressées aux usagers s’ils se rendaient dans l’espace physique des ANH ;
• Disposer de ces mêmes formulaires dans les bureaux postaux ;
• Le client après avoir dûment rempli son formulaire, l’enverrai par mail ou par la poste aux Archives en attendant selon un délai de 24 heures (si sa demande a été adressée via le Net) ou de 48 heures (si elle a été adressée par la poste). De la étant, l’usager confirmerait sa demande par un dépôt à la banque correspondant au montant exigé ;
• Dans le cas où un problème quelconque se poserait, le service d’analyse de dossiers ferait engager un processus de jugement dont il enverrait les informations aux demandeurs. Ce, accompagné d’un devis détaillant les coûts à engager ;
• Le client – qu’il ait adressé sa demande via le Net ou par la poste – ira faire un dépôt à la banque correspondant au montant prévu à cet effet ;
• Enfin, le service de livraison enverrait la pièce à son demandeur – via la poste – à l’adresse notée au moment du remplissage de formulaire.
De surcroit, les ANH devraient disposer d’une boite à suggestions dans les bureaux postaux ou d’un lien sur le net permettant aux usagers de dire leurs mots quant aux éventuelles faiblesses dans peut faire preuve le système. Sans oublier d’instituer un système de Suivi et d’Evaluation interne et systématique du SI.
Réponse question 3
Fondamentalement, un PC et un Laptop offrent les mêmes possibilités : aider l’être humain à une bonne gestion en temps et en efficacité quant à certaines tâches qui présentent une certaine complexité dans leur exécution.
Cependant, ils présentent chacun des avantages et inconvénients l’un vers l’autre.
Inconvénients d’un PC face aux Avantages d’un Laptop:
• Un PC fait occupe beaucoup de place, contrairement à un Laptop ;
• Un PC consomme énormément d’énergie et n’en conserve pas comparé à un Laptop qui en consomme très peu et en conserve ;
• Un PC est très lourd et présente des difficultés s’il faut se déplacer avec, tandis qu’un Laptop est d’une grande légèreté (permet à son propriétaire d’être très mobiles, si il ou elle est entrepreneur) donc moins embarrassant à transporter ;
• Contrairement à un PC un Laptop est généralement Wireless ;
• Les composantes d’un PC sont présentées sous une forme disparate alors que celles d’un Laptop sont, pour la plupart, intégrées.
Avantages d’un PC face aux Inconvénients d’un Laptop:
• Un PC est généralement moins cher qu’un Laptop ;
• Un PC à une constitution robuste tandis qu’un Laptop peut facilement être (physiquement) endommagé ;
• Un PC est plus sécurisé – il se trouve souvent en un lieu spécifique – tandis qu’un Laptop est susceptible d’être oublié et/ou volé à cause de sa grande mobilité ;
• La réparation d’un Laptop coûte souvent plus d’argent que celle d’un PC,
• Une seule pièce endommagée dans un Laptop peut entrainer sa perte totale (à cause de sa structure intégrée) or les PC, eux, peuvent subir des réparation pendant que chaque partie se trouve indépendante de l’opération.
Réponse question 4
Tout comme ils sont d’une très haute importance aujourd’hui et relativement très performant (tant en leur constitution logique que physique), les ordinateurs peuvent présenter des problèmes quasiment impossibles à résoudre.
Pour ce cas de figure relatif à cette réceptionniste de la Compagnie Haitel, l’inconvénient en cours pourrait avoir l’effet d’une bombe. Mais l’informatique étant une de ces sciences dont les progrès arrivent presqu’au même rythme que les prévisions y relatives, de telles éventualités ont certainement déjà été éprouvées et/ou simulées par les principaux acteurs de la dite science.
En fait, après diagnostique (après s’être assuré que le mot de passe se trouve sur le compte Administrateur principal), je pourrais m’attendre à deux options possibles : Soit je demanderais à l’informaticien de l’entreprise de se servir d’un Logiciel de piratage qui permette d’éliminer tout mot de passe dans la mémoire de la machine ; pour ainsi accéder aux données qui sont sur le point d’être perdues.
Dans le cas où cette opération échouait, je me résignerais au pire en choisissant de demander à l’informaticien de s’y prendre par des procédés de dépannage beaucoup plus mécanique. A ce stade, il s’agirait d’utiliser un outillage spécifique afin de désajuster les parties nécessaires de la machine e n s’assurant de lavoir bien éteinte et d’en avoir ôté la batterie principale.
Puis il enlèvera la Batterie SIMOS, la laissera hors du matériel pendant vingt-quatre (24) ou quarante-huit (48) heures. Le délai dépendrait au fait que la machine peut être respectivement récente ou de version ancienne. Après ces 24 ou 48 heures de repos, il réajusterait toutes les pièces ayant été désajustées – hormis, la pile SIMOS – s’assurera que la pile principale contient suffisamment d’énergie ou l’alimentera à vi a une source d’énergie compatible et l’allumera. A ce moment, la machine proposera un chemin d’accès à deux possibilité : il devra soit procéder à la programmation de la batterie SIMOS (ce qu’il ne choisira pas, car ladite pile ne se trouvera pas dans le matériel) soit cliquer sur le choix CONTINUE. Comme tous les mots de passe possibles ont auront été enlevés de la machine, mon informaticien se contentera d’accéder au disque dur de l’ordinateur via task manager (pour plus de sécurité), récupérer les données nécessaires (ou toutes les données qui s’y trouvent) et refermer le matériel.
Après quoi, il procéderait à un nouveau désajustage, y insérera –cette fois – la pile de type SIMOS, allumera la machine après s’être assuré qu’aucune erreur n’ait été commise (que tout et chaque pièce se trouve à sa place) qui lui demandera à nouveau de programmer la batterie SIMOS (ce qu’il devra immanquablement faire, d’ailleurs). L’opération une fois terminée, la machine regagnera sa configuration initiale en étant, toutefois dépourvue de mot de passe. Et le tour est joué : Il aura ainsi récupéré les données requises sans le moindrement endommager la machine.
Qu’est-ce que je proposerais à M. Julien ?
Je lui recommanderai de s’adapter aux exigences du temps (de se mettre en réseau) ; d’embaucher un Directeur de Système d’Informations qui se fera assister d’un Administrateur de réseau en vue de parer à de telle éventualités.
De manière plus concrète, je lui recommanderais un réseau OSI. De sorte qu’il puisse profiter de tous les avantages qui y sont associés.
Réponse question 5
Processus de Mr Bernard:
1. Le client remplit le Formulaire de commande sur son ordinateur et l’envoie vers l’entreprise,
2. Le système reçoit la commande et vérifie l’état de compte du client. La comptabilité répond par un refus de la commande s’il y a dette ou continue le processus, dans le cas contraire,
3. Le client n’a aucune dette, le système vérifie stock de l’entreprise,
4. Le serveur envoie un message pour dire à la vente que le stock disponible peut satisfaire la commande,
5. Le client reçoit sur son ordinateur une confirmation de commande avec précision de la date de livraison,
6. La vente envoie une demande d’autorisation à la comptabilité,
7. La comptabilité fait une requête à la Banque (base de données relatif aux versements de fonds/clients) en vue de vérifier que les 50% ont été versés,
8. La banque permet à la comptabilité de voir l’existence ou l’absence de tels fonds,
9. La Comptabilité envoie une copie de la note produite à la vente et une au serveur qui en fait l’enregistrement,
10. Si les 50% n’ont pas été versé, le service des ventes envoie un message au client disant que les fonds ne sont pas sur le compte de l’entreprise et le processus prend fin. Dans le cas où ils étaient disponibles, la vente envoie une pièce justificative au serveur et prépare la commande,
11. La commande une fois prête, le service des ventes l’envoie vers la livraison et envoie une copie du document y relatif au serveur,
12. La livraison ayant reçu la commande envoie un message au client disant que la commande l’attend (L’entreprise livre les marchandises en ses locaux même) et mobilise son staff à cet effet,
13. Le client vient on lui remet ses marchandises accompagnées d’une facture de livraison, les données y relatives sont enregistrées dans le système, le processus prend fin avec succès.
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