Pour etre competitive ou pour garder le pas des changements souvent s'imposent. Et face à ces changements les reaction sont multiples , souvent on observe ce que l'on appelle LA RESISTANCE AU CHANGEMENT.Qui est en queleque sorte une forme de rejet ou de non acceptation de l'innovation ,du changement.Il peu etre manisfestépar le sabotage , l'inertie des discussion sans fin ou la revolte.
Pour eviter cela et pour faciliter l'acceptation du "nouveau ", la conduite du changement s'impose. C'est une forme d'accompagnement du changement , en quelque sorte la modification des carracteres par l'apprentissage. On parle de "Pilotage de l'innovation " qui impliquerait la participation, la communication et la formation.
Cette demarche de conduite demande :
.obtenir l'adhesion, par la preparation et l'action
.le maintient et la resolution.
Il existe des facilitateurs de changement:Accompagnateurs de changement- Coah-Mediateurs.
Ce qu'il faut eviter:
les situations de juge et de partie
ne pas tenir compte des enjeux et risques de chacun
ne communiquer que sur l'objectif.